Auto mieten - Worauf Kunden bei Autovermietungen achten sollten

Redaktion | 23. April 2020

Der hauptsächliche Fokus beim Auto mieten gilt dem Preis. Doch ein günstiges Angebot sorgt nicht unbedingt für Zufriedenheit, wenn die anderen essentiellen Parameter nicht stimmen. Seriosität zeigt sich bereits in den ersten Gesprächsminuten und in dem Moment, in dem das Mietfahrzeug an den Kunden übergeben wird.

Bewertungen sind bei Autovermietungen wichtige Entscheidungshilfen

Ist eine Autovermietung seriös? Lassen sich die Abholung und Rückgabe reibungslos abwickeln und wie viel Kaution verlangt der Anbieter? Das sind einige der zahlreichen Fragen, auf die der Verbraucher vor der Entscheidung für einen Kfz-Vermieter Antworten finden sollte. Gleiches gilt auch bei Transfers von und zum Flughafen, bei Leasingfahrzeugen und bei Parkplatzangeboten am Airport. Durch die Einsicht in echte Bewertungen über Automobilunternehmen können sich Kunden nicht nur vor zu hohen Kosten, sondern auch vor Problemen in der Abwicklung und vor Serviceproblemen schützen. Zum Beispiel finden sich in den Bewertungen über Autovermietungen hilfreiche Tipps, wie es um den Zustand der Mietwagen bestellt ist.

Läuft die Übergabe mit einer ausführlichen Sichtprüfung ab und werden alle bereits vorhandenen Schäden - auch marginale Steinschläge oder Schmutz im Fußraum ordentlich aufgelistet? Ist das nicht der Fall, sollte man von dieser Autovermietung Abstand nehmen. Kundenmeinungen sind ein hilfreiches Stilmittel, um sich selbst vor möglichen Problemen zu schützen und um Fehlentscheidungen zu vermeiden. Bei Parkplatzangeboten an Flughäfen und bei Autovermietern kann ein kleiner Moment der Unaufmerksamkeit teuer und ärgerlich werden. Das muss nicht sein, da viele andere Menschen die Erfahrung bereits gemacht haben und ihre Bewertung im Internet teilen.

Wenn es zum Unfall kommt ...

Ob im Inland oder im Ausland, die größte Sorge bei Fahrten mit einem Mietwagen gilt dem Unfall und der darauf folgenden Bürokratie. Autovermietungen reagieren hier ganz unterschiedlich, obwohl jeder Anbieter ausschließlich vollkaskoversicherte Fahrzeuge vermietet und dem Kunden eine Selbstbeteiligung bei Fahrzeugschäden auferlegt. Meist wird die Selbstbeteiligung als Kaution auf der Kreditkarte fixiert (eine Anmietung von Autos ohne Kreditkarte ist heute in Deutschland praktisch unmöglich). Nach einem Unfall trennt sich die Spreu vom Weizen und es zeigt sich, welcher Autovermieter seriös und kundenorientiert arbeitet und bei wem es nur um die Mieteinnahmen geht.

Auf ErfahrungenScout teilen Verbraucher ihre Erfahrungen mit verschiedenen Unternehmen in dieser Branche. Jeder potenzielle Mieter kann sich so vor einem Anbieter schützen, bei dem Probleme im Falle eines Unfalls vorprogrammiert sind. Auch überteuerte und kundenunfreundliche Transfers zum Flughafen sind ein deutschlandweites Problem. Mit der Einsicht in authentische Kundenstimmen kann der Urlaub stressfrei und mit einem seriösen Transferunternehmen beginnen. Soll die Anreise zum Airport doch mit dem eigenen Auto erfolgen? Dann ist meist nicht nur guter Rat, sondern auch ein sicherer Parkplatz in Flughafennähe teuer. Mit dem Blick auf Bewertungen von Parkplatzangeboten ersparen sich Kunden eigene negative Erfahrungen wie beschädigte Autos und überteuerte Preise.

Nicht jede Autovermietung arbeitet seriös. Kunden können sich natürlich auf die großen Anbieter verlassen, müssen dort aber meist mit höheren Preisen rechnen als bei unbekannten und noch neuen Unternehmen. Auf Basis von Kundenerfahrungen lohnt sich ein Blick über den Tellerrand.

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