Automobilindustrie

Mazda: Kundenbetreuung in der Krise

Auch in Krisenzeiten werden Autofahrer von den Herstellern nicht allein gelassen. Jede Marke hat inzwischen ein Maßnahmen-Paket geschnürt. Mazda beispielsweise verspricht, dass die Kundenbetreuung weiterhin erreichbar bleibt.

Mazda: Kundenbetreuung in der Krise
mid Groß-Gerau - Mit einem Maßnahmen-Paket will Mazda die Kundenbetreuung aufrechterhalten. Mazda


Auch in Krisenzeiten werden Autofahrer von den Herstellern nicht allein gelassen. Jede Marke hat inzwischen ein Maßnahmen-Paket geschnürt. Mazda beispielsweise verspricht, dass die Kundenbetreuung weiterhin erreichbar bleibt. Und so geht's: Kunden können das Kontaktformular unter "www.mazda.de/formular/kontaktformular" nutzen. Aktuelle Informationen werden darüber hinaus unter "www.mazda.de" sowie auf den Kanälen des Unternehmens auf Instagram und Facebook veröffentlicht, heißt es.

Auch die individuelle Mobilität der Kunden soll gewährleistet bleiben. Die Mazda-Händler bieten in der Regel weiterhin Service- und Werkstattleistungen an, selbstverständlich unter Berücksichtigung der erforderlichen Abstands- und Hygieneregeln, betont der Autobauer.

Vor dem Besuch sollten Kunden ihren Händler kontaktieren und nach den angebotenen Dienstleistungen fragen. Darüber hinaus nutzen zahlreiche Mazda-Händler verstärkt digitale Kanäle und telefonische Beratung, um mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben.

Die eingeleiteten Maßnahmen werden angepasst, falls sich die Situation oder die gesetzlichen Vorgaben ändern, so Bernhard Kaplan, Geschäftsführer von Mazda Motors Deutschland.

Der Artikel "Mazda: Kundenbetreuung in der Krise" wurde in der Rubrik AKTUELLES mit dem Keywords "Automobilindustrie, Automobilhandel, Service" von "Ralf Loweg" am 23. März 2020 veröffentlicht.

auch in AKTUELLES

Weitere Meldungen

  • Gefahr von Wildunfällen steigt

    Gefahr von Wildunfällen steigt

    Der Herbst schreitet voran. Und mit den fallenden Blättern kommen auch Wildtiere in Bewegung. Dadurch steigt jetzt

  • Zahl der Verkehrstoten gestiegen

    Zahl der Verkehrstoten gestiegen

    Im Juli 2020 sind in Deutschland 282 Menschen bei Straßenverkehrsunfällen ums Leben gekommen. Wie das Statistische

  • Skoda Fabia Combi wird 20

    Skoda Fabia Combi wird 20

    Er ist ein kleiner Praktiker, der Skoda Fabia Combi. Nun wird das erfolgreiche Volumenmodell 20 Jahre alt. Im Jahr

  • Lkw mit virtuellem Beifahrer

    Lkw mit virtuellem Beifahrer

    Ein aufmerksamer Beifahrer ist Gold wert im Straßenverkehr. Jetzt entwickelt Bosch einen virtuellen Duo-Partner für

Anzeige

Videos